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什么是零售银行？

零售银行业务是银行为个人客户而非公司提供的服务，包括支票账户，储蓄账户，借记卡，信用卡，电子银行服务，保险，投资，电话银行和消费者贷款等服务。主要功能包括信贷，存款和资金管理。

这些服务是为零售客户提供的，而不是为公司，金融机构等机构客户提供的。因此，它也被称为消费者银行业务。这是银行业对普通大众可见的面孔，并且在大多数主要城市中都有大量的银行分支机构。

零售银行业务示例

X先生在他当地的银行有一个帐户。他有剩余的5,000美元。他决定将这笔款项存入他在银行的支票帐户中。因此，他去银行将5,000美元存入了自己的支票帐户。但是，当他去银行时，该银行有关代表告诉他，该银行推出了一项新计划，用于投资退休计划。

X先生认为该计划具有吸引力，并决定从明年开始将这笔钱用于退休计划。此外，X计划在与目前租住的房屋相同的地点购买新房。因此，他询问了房屋贷款的设施以及获得房屋贷款所需的其他信息。因此，在零售银行业务的帮助下，X先生能够存钱，了解退休储蓄计划并获得有关他要求的其他银行产品（例如住房贷款）的其他信息。

好处

1. 借助零售银行业务，可以在一处为个人提供各种服务，使客户能够获得银行的多种产品。这些服务包括支票帐户，储蓄帐户，借记卡/ ATM卡，信用卡，汇票，电汇，抵押和住房贷款，汽车贷款，个人贷款，保险箱等。
2. 消费者的零售存款是稳定的，并且构成核心存款。
3. 它们是银行的低成本基金，通过改善底线，可以提高银行的收益率。它还增加了银行的子公司业务。
4. 当存在需求驱动型经济时，运行零售银行业务将涉及最少的营销工作。另外，假定消费贷款的风险较低，因此贷款成为NPA的机会较小。
5. 它为个人提供负担得起的信贷；这样可以满足他们的要求并增加他们的生活方式。
6. 它为零售客户提供服务，从而增加了经济中的生产活动，从而有助于国家的经济复兴。

缺点

1. 零售银行业务中有大量的贷款帐户，需要定期监控。这就需要在人力资源上投入大量资金。此外，如果没有适当地跟进这些帐户，尤其是长期贷款，则很有可能这些帐户将成为不良资产。
2. 在当今世界，消费者的偏好正在从分支银行转向互联网银行或电话银行。
3. 这给难以引入基于技术的新产品的银行分支机构带来了问题。因此，留住客户变得越来越困难。同样，在某些情况下，银行在这项技术上进行了巨额投资，但它们无法充分利用它们。

重要事项

1. 零售银行业务的主要功能包括信贷，存款和资金管理。零售银行提供信贷来购买房屋，汽车，家具等。在存款功能下，银行为个人提供安全的地方来投资他们的钱，作为回报，消费者将获得规定的利息。 。最后，在资金管理功能下，零售银行借助支票账户，借记卡等管理客户的资金。
2. 在它的帮助下，客户可以在一处为个人提供各种服务，使他们能够获得银行的多种产品。

最后的想法

• 零售银行业务是提供不同服务的主要商业银行形式，主要针对零售客户而非公司客户。
• 零售银行提供了几种产品和服务，这些产品是在设计时，牢记需求的，这是很大一部分消费者。
• 零售银行提供的各种产品或服务包括支票帐户，储蓄帐户，借记卡，信用卡，汇票，电汇，抵押和房屋贷款，汽车贷款等。由于这些服务的多样性，零售银行拥有客户群很大，因此他们有大量的小额交易。
• 因此，它可能是银行的低成本资金，通过改善底线，可以使银行获得更好的收益。它还增加了银行的子公司业务。
• 目前，向公司客户贷款增加了银行的信用风险和市场风险，而零售银行业务则可能消除市场风险。但与此同时，零售银行业务中的贷款帐户数量庞大，因此需要银行定期监控。