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完整的KPI（关键绩效指标）

完整的KPI代表关键绩效指标，这些指标用于衡量组织在实现其所有长期和短期目标方面的效率，并且公司会不时使用此绩效指标是时候评估其所有决策和业务运营的有效性了。

重要性

• 关键绩效指标可帮助实体，其部门，管理层，团队立即对可能影响其业务运营功能的此类事件做出反应。出于实现长期和短期战略目标的目的，也使用了此方法。
• 关键绩效指标可帮助组织专注于共同的目标，甚至可以确保组织与目标的预定目标适当地一致。因此，组织评估确切需要测量的内容非常重要。

KPI的类型

• 定量的： 定量指标与数字一同显示。
• 定性的： 定性指标的表示方式类似于数字。
• 领导： 领先的指标可以帮助预测过程的结果。
• 滞后： 滞后指示器可以事后显示失败或成功。
• 输入： 输入指标可以衡量在得出结果的过程中消耗的资源总量。
• 过程： 过程指标可以指示特定过程效率的生产率。
• 输出： 产出指标可以反映特定活动产生的结果。
• 实际的： 可以与实体的过程相联系的实用指标。
• 定向： 方向指示符，用于指定公司的业绩是否更好。
• 可行的： 切实可行的指标是公司控制变化的关键。
• 金融的： 财务指标用于绩效评估。

如何找到关键绩效指标？

公司可以通过建立明确的目标和目的，概述实现成功的标准，收集数据，建立关键绩效指标公式并提出其KPI来找到其关键绩效指标。

您如何衡量？

• Web分析是衡量关键绩效指标的最常用工具。 Google Analytics（分析）可以跟踪所有类型的数据。 Google Analytics（分析）可以跟踪网站的效果，新客户，销售模式等。
• 也可以通过快照卡进行测量。此卡可以显示大约5个指标。快照卡被认为是组织快速访问其实际需要的所有信息的最佳方法之一。
• 它可以说明持续期间所需的收入，一个月的收入预测，公司根据其目标的绩效，上个月的绩效以及上一年在同一时间范围内的绩效。
• 另一个重要工具是成绩单。该公司可以不时查看其报告卡，以衡量其关键绩效指标。该报告卡将帮助公司评估各种重要指标，例如ROI，生产率等。

例子

＃1 –项目经理关键绩效指标

这些由项目经理用于评估特定项目的绩效。

＃2 –财务绩效

它用于评估特定项目和整个组织的财务状况。

＃3 –供应链与运营绩效

这用于评估供应链机制的效率。

＃4 –客户见解与营销

组织使用它来了解客户洞察力和市场营销。

＃5 –信息技术运营与项目执行

它也用于评估IT运营的性能以及特定项目的执行情况。

如何创建和开发KPI？

在创建和制定关键绩效指标时，公司必须考虑KPI如何与特定业务目标相关联。对于所有部门和组织而言，情况都不尽相同。关键绩效指标必须根据业务情况及其要求进行定制。必须以帮助组织实现其所有长期和短期目标的方式进行开发。

为公司，其部门，团队，流程和管理创建关键绩效指标时，必须使用以下步骤：

1. 必须为每个关键绩效指标写一个明确的目标。
2. 这些目标必须与公司的所有投资者共享，例如股权持有人，优先股股东，债权人，供应商，卖方，客户，员工等。
3. 这些目标必须不时进行审查。
4. 必须确保这些目标是可行的。
5. 这些目标必须不时地发展，以便使其能够适应组织不断变化的需求
6. 必须不时检查目标的可实现性
7. 必须在需要时重新定义和更新目标。

KPI和KRI之间的区别

• 它代表关键绩效指标，而KRI代表关键风险指标。
• 它有助于衡量业务绩效，而KRI有助于量化风险。
• 组织用于监视其绩效，而KRI用于监视组织所面临的风险以及该组织对业务关注绩效的影响。
• 关键绩效指标可帮助组织了解其运营对战略计划的响应程度，而KRI则可帮助组织识别当前和潜在的风险以及无法在近期内取得良好结果的含义。

结论

因此，正如所讨论的，KPI被公司，部门，管理层和团队用于评估业务运营的有效性。关键绩效指标不得与关键风险指标混淆。这两个术语彼此相距甚远。关键绩效指标还用于实现组织的目标。它可以帮助组织专注于其目标，并确保在预定的时间内实现目标。