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代理商问题定义

代理问题可以更好地定义为发生冲突，当被委托负责照顾委托人利益的代理人选择将权力或权力用于个人利益和公司财务时，可以解释为：公司管理层与其股东之间发生利益冲突。

这是一个非常普遍的问题，几乎可以在每个组织中观察到，无论它是教堂，俱乐部，公司还是任何政府机构。当对责任感兴趣的人滥用权力和权力谋取个人利益时，就会发生利益冲突。只有组织愿意解决它，才能解决它。

代理商问题的类型

每个组织都有其希望在预定时间内实现的一套长期和短期目标。在这种情况下，还必须注意，管理层的目标不一定与股东的目标一致。

组织的管理层可能制定的目标很可能是出于最大化个人利益的目的，而另一方面，组织的股东最有可能对其财富最大化产生兴趣。组织的管理层和股东的目的和目标之间的这种对比通常可能成为代理问题的基础。准确地说，以下将讨论三种类型：

• 股东与管理层 –大型公司可能拥有大量股权。对于组织而言，将管理与所有权分开是至关重要的，因为没有理由使他们成为管理的一部分。将所有权与管理层分开具有无穷无尽的优势，因为它对常规业务运营没有任何影响，并且公司将聘请专业人员来管理其关键业务。但是聘请外部人员可能会给利益相关者带来麻烦。聘请的经理可能会做出不公正的决定，甚至可能滥用股东的钱，这可能是两者之间发生利益冲突并因此导致代理问题的原因。
• 股东对债权人 –股东可能会选择风险项目以获取更多利润，而这种增加的风险可能会提高公司债务所需的ROR，因此未决债务的整体价值可能会下降。如果项目陷入困境，债券持有人将不得不承担损失，这可能导致与股东和债权人发生代理问题。
• 股东与其他利益相关者 –公司的利益相关者可能与其他利益相关者（如客户，员工，社会和社区）存在利益冲突。例如，员工可能要求加薪，如果被利益相关者拒绝，则很可能发生代理问题。

例子

ABC Limited以20美元的价格出售凝胶牙膏。该公司的股东将牙膏的售价从20美元提高到22美元，以使他们的财富最大化。牙膏价格的突然不必要的上涨令客户失望，他们抵制了公司出售的产品。购买该产品的客户很少意识到质量下降，并且完全感到失望。这导致了股东与公司的忠实客户和定期客户之间的代理问题。

原因

代理问题可能有多种原因。这些原因与个人在公司中的职位不同。这些问题的根本原因在不匹配或利益冲突的所有情况下都是相同的。当股东的议程与其他团体发生冲突时，那么代理问题肯定会发生。对于员工而言，原因可能是股东未能在薪酬，激励措施，工作时间等方面达到员工的期望。

对于客户而言，原因可能是股东未能满足客户的期望，例如劣质商品的销售，供应不足，定价高等。在管理方面，代理商问题的原因可能是目标错位，所有权和管理权分离等

代理问题的解决方案

股东和公司管理层之间存在的代理问题可以通过向管理层做出的决定及其对股东的结果提供股票打包或佣金的方式来解决。公司可以通过采取严格的筛选机制，提供激励措施以取得良好业绩和行为，同样会因性能不佳和不良行为而受到惩罚，依此类推。但是，组织不可能完全从代理问题中得到治愈，因为与之相关的成本迟早会超过总结果。

结论

代理商问题只不过是公司管理层/债权人/其他利益相关者（员工，客户，社会，社区等）与股东之间的利益失衡，这可能早晚导致利益冲突。对于公司来说，解决潜在的问题以确保其正常的业务运营不会受到影响是至关重要的。这类问题可能存在于任何地方，无论是公司，俱乐部，教堂，甚至是政府机构。

代理问题的三种类型是：股东对管理层，股东对债券所有者/债权人以及股东对其他利益相关者，例如员工，客户，社区团体等。公司可以借助诸如以下的措施来解决提供激励措施以奖励良好的性能和行为，同样对不良的性能和不良行为，严格的筛选机制等进行惩罚。公司几乎不可能完全消除代理问题，但仍然可以使代理问题的影响降到最低。