前台办公室vs后台办公室|排名前8位的差异（带有信息图表）

前台与后台的区别

这些术语用于定义组织内的不同业务流程，其中与客户进行交互的主要责任归于前台，而交付优质产品或服务所需的所有任务的生产和后台处理均由客户承担。后台因此是组织的关键部分

我们在谈到官方作品和不同职责时经常听到这些术语。两者都是建筑物区域或办公室员工所在房间的不同区域。两者都是员工从事文职工作或专业活动以及与业务平稳运行有关的其他活动的地方。

办公室的部门，负责与公司的现有或新的客户互动，这被称为前台。本节还处理销售和市场服务以及提供售后服务的任务。员工应具备良好的技能，才能成为该团队的一部分。

在前台工作的员工直接互动，并与公司的客户打交道。他们有责任代表客户接单和下订单，并确保客户对所提供的服务高度满意。由于它可以处理客户满意度，因此该部门对公司收入的增长负有高度责任。

公司的后台部门主要由行政部门组成。此部分中的员工没有与公司客户直接互动。本部分确保所有操作均无缝执行，从而使日常业务平稳运行。

它有助于日常管理工作以及产品和服务的开发和制造。后台员工虽然与客户没有直接联系，但却是公司不可或缺的一部分，因为他们负责处理日常活动。

以下是主要区别：

公司的前台处理与现有客户以及新客户的直接通信，而后台不与客户进行交互。
前厅设有销售和营销部门，而后厅有行政部门，财务和会计部门，人事部门，仓库等。
前台的主要职责是创造收入，并增加公司的收入，而其他人的职责是减少业务的总体成本。
前台有助于制定捕获新交易的策略，而后台则有助于确保合规性管理。
前厅试图产生新的交易，以使业务增长，而后厅则侧重于商品和服务的制造。
当薪金发挥作用时，就会出现一个重要的差异点。由于前台工作人员是为组织创造收入的人员，因此前台工作人员赚取的薪水要比后台工作人员的薪水高。
尽管前台员工试图认为自己是最重要的职能，但现实是，他们高度依赖另一方的工作，因为他们确保所有流程都能正常运行，无论是管理员，人力资源或IT。而且，多年来，后台的某些功能的作用呈指数级增长。例如，之前的IT角色主要局限于硬件，但如今在投资银行中，IT团队由开发重要技术基础架构以实现核心运营的人员组成。

基础	前厅	后台办公
定义	这是直接与客户互动的部分。	这是处理日常管理功能的部分。
客户参与	它与客户有着直接的参与和互动。	它与客户没有直接的参与或互动。
战略	它有助于战略制定。	它负责人力资源职能和合规管理。
核心功能	它有助于增加需求和销售。	它有助于产品和服务的制造。
责任	它的主要功能是照顾销售和市场以及售后服务。	它的主要功能是照顾日常管理流程，以使业务平稳运行。
薪水	由于前台员工是为组织创造收入的人，因此前台员工赚取的薪水更高	通常，大多数职能都比前台雇员要低，尽管如今某些职能正在发展，可以与另一方相提并论。
重点地区	它旨在增加业务收入。	它旨在降低成本。
互动互动	它的主要职责是与公司客户进行销售和互动。	它有助于支持IT管理，财务，会计，仓储等功能。

两者都扮演着重要角色，以发展组织，并确保组织内的所有运营均无缝运行。尽管传统上过去通常是由前台员工创造收入并获得更好的报酬，但随着时间的推移，随着使用越来越多的技术，大多数组织中的这种差距正在逐步确定地减少。

客户的许多功能都是在整个BFSI部门的技术帮助下执行的。这导致后台员工的地位日益提高，也使他们能够在业务创收部分做出更多贡献。